お問い合わせ
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当ウェブサイトのよくあるご質問についてご案内します。
該当する内容がない場合、また商品のお誂え、修理に関するお問い合わせについては、下記「お問い合わせ」フォームよりご連絡をお願いいたします。
FAQ/よくあるご質問
JT IDに関するご質問
Q：「Topics」「Products」ページが見られない。
A：JT IDを取得ください。JT IDはJTウェブサイトで取得できます。
JT IDに関するご質問は、CLUB JT宛にお願いいたします。
「CLUB JT」に関するお問い合わせはこちらQ：通販はしていますか。
A：当社では通販は行っておりません。一部商品はCLUB JT内のECにて取り扱いがございます。
商品に関すること
Q：たばこ商品のタール・ニコチン値はどれぐらいになりますか。
A：紙巻たばこ以外のたばこについては、確立された測定法が存在しておりません。また、法令上も紙巻たばことは異なり、タール・ニコチン値の表記は義務付けられていないため、商品パッケージにも記載はございません。
Q：たばこ商品の賞味期限はどれぐらいになりますか。
A：パイプたばこ、葉巻たばこ、手巻きたばこ、刻みたばこには明確な賞味期限はありませんが、製品本来の味や香りをお愉しみいただく観点から、購入後は早めにお吸いいただくことをお奨めしております。
Q：不良品と思われる商品を購入してしまった場合はどうすればよいですか。
A：本ページ上部の「お問い合わせ」フォームより詳細内容をお知らせください。