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プルーム・テック・プラスを水没(洗濯)させてしまいましたが、保証対象になりますか?

お客様起因(水没、落下、紛失など)によるデバイスの故障については保証対象外となります。
なお、思わぬ事故やけがのおそれがあるため、水没および破損した製品のご使用はお止めください。
※保証規定については、「プルーム・テック・プラス使い方/保証」より、「保証について」をご確認ください。

ご不明な点等ございましたら、以下窓口までお問い合わせください。

Ploom専用カスタマーサービス
※ウィズに関するご相談も受け付けております
TEL:0120-108-513
受付時間:10:00~21:00
休業日:12月30日~1月4日
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20歳未満の者の喫煙は禁じられています。

Ploom AURA(プルーム・オーラ)、Ploom CUBE(プルーム・キューブ)、Ploom X ADVANCED(プルーム・エックス・アドバンスド)、with2(ウィズ2)のデバイス本体にはリチウムイオンバッテリーが内蔵されています。
たばこ販売店等にて使用済みデバイスのリサイクル回収を実施しております。ご利用の際は、あらかじめ回収実施店舗をご確認ください。
または、各地方自治体の指示に従って廃棄してください。