• マップマップ
  • キャンペーンキャンペーン
  • 商品・ブランド一覧商品・ブランド一覧
  • オンラインショップオンラインショップ
ログイン・会員登録
  1. サポート
  2. ID登録・各種変更手続きについて

ID登録・各種変更手続きについて

カテゴリから質問を探す

  • JT IDに関するご質問chevron-down
  • ログイン・認証に関するご質問chevron-down
  • 登録情報の確認・変更・退会に関するご質問chevron-down

JT IDに関するご質問

  • JT IDを登録すると何ができますか?
  • JT IDの新規登録方法を教えてください。
  • JT IDの登録は無料ですか?年会費はかかりますか?
  • 氏名を英字で登録はできますか?
  • パスワードが設定できません。
  • 仮登録メールが届きません。
  • 推奨していないキャリアメールはありますか?
  • JT IDとJTスモーカーズID、JTスモーカーズID plus Ploom、Ploom IDの違いについて教えてください。

ログイン・認証に関するご質問

  • 2段階認証で複数の認証方法を設定できますか?
  • 2段階認証の認証方法を変更できますか?
  • 2段階認証を無効化できますか?
  • 2段階認証でログインできません。
  • 2段階認証とは何ですか?
  • 認証アプリで2段階認証を設定できますか?
  • 2段階認証でメールの認証コードが届きません。
  • SMS(ショートメッセージ)による2段階認証を設定できますか?
  • 2段階認証が求められる頻度を減らせますか?
  • 2段階認証でSMSの認証コードが届きません。
  • β(ベータ)版と表示されているのはなぜですか?

登録情報の確認・変更・退会に関するご質問

  • IDがわからない/忘れてしまいました。どうすれば確認できますか?
  • パスワードがわからない/忘れてしまいました。どうすれば確認できますか?
  • JT IDの会員情報(苗字/住所/電話番号/メールアドレス/パスワード)を確認・変更したいのですが、どうすれば良いですか。
  • メールマガジンの配信を停止したい/減らしたいのですが、どうすれば良いですか。
  • JT IDの退会方法を教えてください。
  • ダイレクトメールの送付を停止したいのですが、どうすれば良いですか。

フォームでお問い合わせ

専用お問い合わせフォーム

24時間受付

電話でお問い合わせ

CLUB JT事務局

TEL:

0120-022-608

受付時間:

10:00~18:45

休業日:

12月30日~1月4日

お得・便利な情報を配信中!
まずはLINE友だち追加

LINE友だち追加LINE友だち追加

公式SNS

公式アプリ



20歳未満の者の喫煙は禁じられています。

Ploom AURA(プルーム・オーラ)、Ploom CUBE(プルーム・キューブ)、Ploom X ADVANCED(プルーム・エックス・アドバンスド)、with2(ウィズ2)のデバイス本体にはリチウムイオンバッテリーが内蔵されています。
たばこ販売店等にて使用済みデバイスのリサイクル回収を実施しております。ご利用の際は、あらかじめ回収実施店舗をご確認ください。
または、各地方自治体の指示に従って廃棄してください。