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プルーム・エス 使い方/保証

目次

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使い方

プルーム・エスの使い方を6ステップで紹介します

※プルーム・エス2.0使用の場合

STEP1
プルーム・エスの準備

  1. スライドカバーを開け、たばこスティックを挿し込みます。
    スティックの点線部分が隠れない程度が目安です。
    ※ご購入後、初めてお使いになるときは、必ず充電してください

    プルーム・エスの準備を説明するイメージ
  2. アクションボタンを2秒以上長押しし、加熱を始めます。
    デバイスが「ブッ」と振動します。

    アクションボタンを長押しして加熱を開始する様子
  3. 全てのLED が点灯に変わったら、準備完了です。完了すると、デバイスが「ブブッ」と2回振動し、使用できるようになります。
    約30秒で加熱が完了します。

    全てのLED が点灯し使用準備が整った状態
※プルーム・エス 2.0の加熱モード(テイスト・アクセル)の切り替え方法はこちら

STEP2
使い方

  1. 1回の加熱で、約4分30秒または14パフ使用できます。
    残り約30秒または2パフになると、デバイスが「ブッ」と振動し、間もなくヒーターが停止することをお知らせします。

    プルーム・エスの1回あたりの使用時間を説明するイメージ
  2. 再び振動したら、すべてのLED が消灯し、ヒーターが停止します。
    たばこスティックを取り出し、スライドカバーを閉じると、電源がオフになります。

    使用後にLED が消灯する様子
※パフとは吸い込みのことを意味しております。パフ回数は吸い方や使用環境によって異なることがあります。

STEP3
連続使用について

  1. バッテリー残量が十分にあるときは、次の1本を加熱して、連続で使用することも可能です。

    連続使用が可能であることを示すイメージ
  2. オレンジLED の点滅:デバイスの状態や周囲環境により、デバイスの温度が高く(または低く)なっており、一時的に使用できない状態です。使用せずに、モード表示LED が消灯するまでお待ちください。

    オレンジLED 点滅時の状態説明図

STEP4
充電方法

  1. アクションボタンを押し、LED が点灯しなければ充電が必要です。

    充電が必要な状態を確認する様子
  2. USB Type-C ケーブルをデバイスとAC アダプターに接続し、AC アダプターをコンセントに差し込みます。

    USB Type-C ケーブルを接続する様子
  3. すべてのLED が点灯したら、充電完了です(点灯後、一定時間でLED が消えます。)
    フル充電の状態で、たばこスティック約22本使用できます。
    バッテリーが空の状態からフル充電までにかかる時間は、約90分です。

    充電完了時のLED 表示

STEP5
クリーニング方法

クリーニング蓋とスライドカバーを開きます。市販の綿棒(十分に細いもの)をご利用ください。上下に動かしクリーニングします。

クリーニング蓋とスライドカバーを開く様子綿棒でクリーニングする様子

STEP6
捨て方について

たばこスティック、デバイスは、各地方自治体のルールに従って捨ててください。

※たばこスティックの主な素材はたばこ葉や紙です。
※デバイスは充電式のリチウムイオン電池を使用しております。
プルーム・エスの捨て方に関する説明図

各種ユーザーガイド

プルーム・エス 2.0

  • プルーム・エス 2.0 ユーザーガイド (PDF)
  • Starter Kit User Guide(英語)
  • 使用说明 (簡体字)

プルーム・エス(2019年発売モデル)

  • スターターキット ユーザーガイド (PDF)
  • Starter Kit User Guide(英語)
  • 使用说明 (簡体字)
  • プルーム・エス ライセンスについて

アクセサリー【プルーム・エス 2.0】

  • プルームブランド専用・ AC アダプター ユーザーガイド (PDF)
  • プルーム・USB Type-C ケーブル ユーザーガイド(PDF)

アクセサリー【プルーム・エス (2019年発売モデル)】

  • クリーニングブラシ ユーザーガイド (PDF)
  • プルームブランド専用・AC アダプター ユーザーガイド (PDF)
  • プルーム・マイクロUSB ケーブル ユーザーガイド(PDF)

保証について

保証対象・期間

*保証対象
保証対象の説明図
※スターターキットに含まれる機器でも、別売購入は保証対象外です。
*保証期間

保証期間はお買い上げ日より18か月(1.5年間)です。

故障した時は?
(保証を受けるには)

お手数ですが、Ploom 専用カスタマーサービスまでご連絡ください。保証期間はお買い上げ日より18か月(1.5年間)です。 保証期間中の無償交換には購入を証明するもの(販売店名、商品名、購入日)が必要です。通常の使用の範囲内での故障であることが確認できれば、保証規定に則って、無償にて新品との交換対応をいたします。送付キットをお送りいたしますので、着払いにて指定の宛先までお送りください。 また、保証期間外のお申し出については、対応いたしかねますのでご了承ください。

※お使いになっていた製品が限定デザインなどの場合、同じデザインの製品と交換できない場合があります。

その他製品に関するサポート

  • 安全上のご注意
  • よくあるご質問

Ploom 専用
カスタマーサービス

何かお困りの際は下記よりご連絡ください。

  • チャットでご相談
    製品トラブル診断はこちら

  • メールでご連絡

  • 0120-108-513

    受付時間:10:00~21:00休業日:12月30日~1月4日
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20歳未満の者の喫煙は禁じられています。

Ploom AURA(プルーム・オーラ)、Ploom CUBE(プルーム・キューブ)、Ploom X ADVANCED(プルーム・エックス・アドバンスド)、with2(ウィズ2)のデバイス本体にはリチウムイオンバッテリーが内蔵されています。
たばこ販売店等にて使用済みデバイスのリサイクル回収を実施しております。ご利用の際は、あらかじめ回収実施店舗をご確認ください。
または、各地方自治体の指示に従って廃棄してください。