プルーム・テック・プラス・ウィズのディスプレイ(液晶画面)に長方形の中にビックリマーク(!)が表示されています。
カプセル交換のサインです。
たばこカプセルを交換後、アクションボタンを押下していただくとLEDが約40秒間点滅いたしますので、点滅中にアクションボタンを3秒以上長押しすることで再度ご使用いただけます。

それでも改善ができない場合は、画面右下の「チャット」アイコンをクリックしチャットオペレーターやAIチャットボットへお問い合わせいただくか、以下窓口までお問い合わせください。
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