プルーム・テック・プラス・ウィズのLEDが吸引時、もしくは起動時に点灯しないのはなぜですか？

充電切れの可能性があります。まず、一度フル充電にしていただき、LEDの反応をご確認ください。
もし充電してもLEDが点灯しない場合は、一度リセットをお試しください。アクションボタンを押しながら充電を始めると、デバイスが1回振動してリセットされます（リセット完了後は設定もお買い上げ時の状態に戻り、自動ロックモードになります）。また、併せてデバイスの組み立て直しもお試しください。

それでも改善しない場合は、画面右下の「チャット」アイコンをクリックしチャットオペレーターやAIチャットボットへお問い合わせいただくか、以下窓口までお問い合わせください。

Ploom専用カスタマーサービス
※ウィズに関するご相談も受け付けております
TEL:0120-108-513
受付時間：10：00～21：00
休業日：12月30日～1月4日
メールでのお問い合わせはこちら