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プルーム・テック・プラス・ウィズを吸ったとき、LED(液晶)が点いたり消えたりして正常に光りません。

吸気口(LED発光部の周囲)全体をふさがないよう、軽く握ってお吸いください。
※吸気口全体を塞ぐと空気の流入が妨げられ、詰まった感じがすることがあります。


併せて、綿棒などの柔らかい素材を使って、デバイス内部のリキッドも拭き取ってください。


また、カートリッジ全体とカプセルホルダーのシリコン部を、柔らかい乾いた布で拭き取り、再度お試しください。


それでも改善しない場合は、チャットでのご案内をお試しいただくか、以下窓口までお問い合わせください。

■チャットオペレーターによるご案内をご希望の場合
・画面右下の「チャット」アイコンをクリック
・最初に表示されるメニューにて「製品について(仕様/使い方/故障など)」を選択後、【チャットオペレーターにつなぐ】を選択(オペレーターでの対応に切り替わります)

■お電話またはメールでのお問い合わせをご希望の場合
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Ploom AURA(プルーム・オーラ)、Ploom CUBE(プルーム・キューブ)、Ploom X ADVANCED(プルーム・エックス・アドバンスド)、with2(ウィズ2)のデバイス本体にはリチウムイオンバッテリーが内蔵されています。
たばこ販売店等にて使用済みデバイスのリサイクル回収を実施しております。ご利用の際は、あらかじめ回収実施店舗をご確認ください。
または、各地方自治体の指示に従って廃棄してください。