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with2（ウィズ2）を正しく充電したのにすぐにバッテリー残量がなくなります。製品の寿命でしょうか？

デバイスが外気温などにより低温になっていると、すぐにバッテリー残量がなくなることがあります。デバイスが通常の温度に戻るまで待ってから充電してください。
なお、正しい充電方法にもかかわらず、使用時間が著しく短くなった場合は、バッテリーの劣化による寿命が考えられます。

※正しい充電方法
デバイスに正規品ないしは同等品のUSB Type-CケーブルとACアダプターを接続し、最後にACアダプターをコンセントに差し込んで充電をお試しください（同等品の規格についてはユーザーガイドP42‐43をご確認ください）。

※with2 special editionの充電方法については、ユーザーガイドのP10-P11「充電する」をご確認ください（ACアダプター（別売）の規格についてはP16「仕様」をご確認ください）。
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上記お試しいただいても改善しない場合は、以下ご希望の窓口までお問い合わせください。
※「AIチャットボットによる製品トラブル診断」のみwith2 special editionは対象外となります。

Chat_Diagnosis_with2.png画面右側の「チャットサポート」をクリック
→「製品トラブル診断」を選択

Chat_operator_with2.png画面右側の「チャットサポート」をクリック
→「製品について（仕様/使い方/故障など）」を選択
→【チャットオペレーターにつなぐ】を選択
→オペレーターでの対応に切り替わります

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20歳未満の者の喫煙は禁じられています。

Ploom AURA（プルーム・オーラ）、Ploom CUBE（プルーム・キューブ）、Ploom X ADVANCED（プルーム・エックス・アドバンスド）、with2（ウィズ2）のデバイス本体にはリチウムイオンバッテリーが内蔵されています。
たばこ販売店等にて使用済みデバイスのリサイクル回収を実施しております。ご利用の際は、あらかじめ回収実施店舗をご確認ください。
または、各地方自治体の指示に従って廃棄してください。