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  2. ウィズ2 サポート
  3. 安全上のご注意

ウィズ2 安全上のご注意

ウィズ2をご使用されている皆さまへ

ウィズ2のユーザーガイドに記載されている使い方や安全上の注意を必ず守って、正しくご使用ください。

ウィズ2に関連する全てのアイテムの異常・故障時は直ちに使用・充電を中止し、Ploom専用カスタマーサービスまで、お知らせくださいますようお願い申し上げます。

保管・廃棄は乳幼児・子供の手の届かない場所にてお願い申し上げます。

ウィズ2専用のたばこカプセルはたばこ製品です。

たばこカプセル及びウィズ2に関連する全てのアイテムを乳幼児・子供の手の届かない場所に保管・廃棄してください。

万が一、飲み込んだ場合は、速やかに医師に相談してください。

異常・故障があったままご使用・充電を続けると思わぬ事故やけがなどの原因となることがあります。

「ウィズ2」は、リチウムイオン電池を使用しています。

リチウムイオン電池は、異常・故障があったまま使用・充電を続けると、発熱し、場合によっては破損に至るおそれがあります。

以下のような現象がある場合は、直ちにご使用・充電を中止してください。

  • 2〜3カプセルの使用で電池が切れるなど、「ウィズ2」の持ち時間が短くなった
  • 「ウィズ2」が充電中に熱くなる
  • 「ウィズ2」のLEDが適切に点滅・点灯しない

正規品以外の使用は思わぬ事故や故障などの原因となることがあります。

メビウス・ウィズ用のカートリッジとたばこカプセル以外のものを使用しないでください。

メビウス・ウィズ用のカートリッジとたばこカプセル以外のものをデバイスに挿し込んで使用すると、感電や故障、思わぬ事故の原因となります。

なお、弊社では正規品以外の使用に起因する事故・故障につきましては、一切の責任を負いかねます。

その他製品に関するサポート

  • 使い方ガイド
  • クリーニングガイド
  • 保証
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チャットでお問い合わせ

AIチャットボット/オペレーターが対応

電話でお問い合わせ

Ploom専用カスタマーサービス

TEL:

0120-108-513

受付時間:

10:00~21:00

休業日:

12月30日~1月4日

現在の混雑状況はこちら※時間帯によりお待たせする場合がございます。

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20歳未満の者の喫煙は禁じられています。

Ploom AURA(プルーム・オーラ)、Ploom CUBE(プルーム・キューブ)、Ploom X ADVANCED(プルーム・エックス・アドバンスド)、with2(ウィズ2)のデバイス本体にはリチウムイオンバッテリーが内蔵されています。
たばこ販売店等にて使用済みデバイスのリサイクル回収を実施しております。ご利用の際は、あらかじめ回収実施店舗をご確認ください。
または、各地方自治体の指示に従って廃棄してください。