ポイント登録画面に 「シリアルナンバーが正しくありません」と表示されます。対応方法を教えてください。

このメッセージは、以下のいずれかの要因により表示される可能性があります。

要因①：対象外の銘柄のパックコードを読み込んでいる可能性があります
CLUB JTのポイント登録対象外の銘柄を読み込んだ場合、「シリアルナンバーが正しくありません」と表示されます。
対処方法：
画像にある紙巻きたばこ・たばこカプセル／スティックのパックコードから読み取っているかをご確認ください。

※画像には掲載されていませんが、「EVO（エボ）」もポイント付与対象ブランドです。
※他社製品はポイント付与対象外です。


要因②：有効期限が過ぎているパックコードを読み込んでいる可能性があります
パックコードの読み取り有効期限は、製造から4年間です。期限を過ぎたコードは登録できません。
対処方法：
ポイント登録は、読み取り期限を超過しないよう、ご購入の都度ご登録いただくことをおすすめします。長期間QRコードを保管していた場合、登録できない可能性がございますのでご注意ください。