画面が正常に表示されず、ドットギフトの交換/LINEポイントのチャージができません。対応方法を教えてください。

ボタンを押下した際に画面が正常に表示されない場合は、下記の①～②をご確認ください。
（例：画面が真っ白になる、ボタンを押しても反応しない、LINEポイント獲得時のシリアル入力欄が空欄　など）

①推奨環境のご確認
当社は、本サービス等をより安全かつ快適にご利用いただくため、以下の環境を推奨しております。
正常に動作しない場合は、まず下記の環境をご確認ください。

※本サービス等を推奨環境範囲外で利用される場合、又は環境範囲内であっても、ブラウザ、OS、画面サイズの組み合わせによっては、一部の表示・機能に不具合が生じる場合がございます(各種ブラウザのベータ版、プレビュー版等でのご利用、一部アドオンのご利用も含みます)。
※本サービス等を正しくご利用いただくためには、JavaScriptを有効にする必要があります。


■OS・ブラウザ
Windows：Google Chrome (最新版)
iOS：iOS (最新版) / Safari (最新版) (*1) / LINE (最新版)
Android：Android (最新版) / Google Chrome (最新版) (*2)/ LINE (最新版)


■画面サイズ
375x667px以上
※1　iOS及びSafariは、米国Apple社の米国及びその他の国における商標又は登録商標です。
※フィーチャーフォンは非対応となります。
※2　Android及びGoogle Chromeは、米国Google社の米国及びその他の国における商標又は登録商標です。
※CLUB JTアプリ（Android向けアプリ）の推奨動作環境も上記と同様です。


②推奨環境でも改善しない場合
推奨環境をご確認いただいても改善しない場合は、読み込み不良の可能性があります。端末の再起動をお試しください。
それでも改善しない場合は、下記よりご希望の問合せ方法を選択の上、CLUB JT事務局までご連絡ください。