with2（ウィズ2）が故障しました。どのようにしたらアフターサービスを受けられますか？

Ploom専用カスタマーサービスまでご連絡ください。保証期間はお買い上げ日より12か月（1年間）です。
保証期間中の無償交換には購入を証明するもの（販売店名、商品名、購入日）が必要です。通常の使用の範囲内での故障であることが確認できれば、保証規定に則って、無償にて新品との交換対応をいたします。送付キットをお送りいたしますので、着払いにて指定の宛先までお送りください。
また、保証期間外のお申し出については、対応いたしかねますのでご了承ください。

※with2 special editionにおいても、アフターサービスについては同様です。

詳しくは「保証」ページをご覧ください（こちら）

ご不明な点等ございましたら、以下ご希望の窓口までお問い合わせください。
※「AIチャットボットによる製品トラブル診断」のみwith2 special editionは対象外となります。

画面右側の「チャットサポート」をクリック
→「製品トラブル診断」を選択

画面右側の「チャットサポート」をクリック
→「製品について（仕様/使い方/故障など）」を選択
→【チャットオペレーターにつなぐ】を選択
→オペレーターでの対応に切り替わります

Ploom専用カスタマーサービス
TEL:0120-108-513
受付時間：10：00～21：00
休業日：12月30日～1月4日
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