プルーム・エックス_充電できない（充電時にLED（ランプ）が点滅しない）のですが、どうすればよいですか？

正しく接続されていない可能性があります。USB Type-CケーブルをデバイスとACアダプターに接続し、ACアダプターをコンセントに差し込んで充電をお試しください（USB Type-CケーブルはPloom製品専用のものを、ACアダプターはPloom専用品（別売り）またはプルーム・エックス・アドバンスド付属品、あるいはこれらの同等品をお使いください）。なお、接続の際はしっかりと奥までゆっくり挿し込んでください。

なお、ご利用可能なACアダプターについては、「自分で購入した専用以外のACアダプターでも充電可能ですか？」をご参照ください。

万が一、解消されない場合は本体をリセットしてください。
本体のリセット方法については、「デバイス（本体）をリセットするにはどうすればよいですか？」をご参照ください。

それでも改善しない場合は、以下窓口までお問い合わせください。