プルーム・エックス・アドバンスド_たばこスティックが刺さりにくい、また抜きにくい場合はどうすればよいですか？

たばこスティックを刺すとき、抜くときには、真上からゆっくり行ってください。
また、たばこスティック差し込み口の内部に異物などが付着している可能性がありますので、専用のクリーニングスティックで取り除いてください。

詳しいクリーニング方法はこちらをご覧ください。
明らかに刺しにくい、抜きにくい場合は不具合の可能性もあるため、以下ご希望の窓口までお問い合わせください。