プルーム・エックス・アドバンスドが故障しました（水没も含む）。どうすればよいですか？（アフターサービスについて）

保証期間内であること、購入を証明するもの（販売店名、商品名、購入日等）、通常の使用の範囲内での故障（水没も含む）であること等が確認できれば、保証規定に則って、無償にて交換対応をいたします。ページ下部のご希望の窓口までお問合せください。

また、保証期間や保証内容については、以下のようにステータス毎に変わります。

※自損/紛失保証の適用には、JTIDが必要となります
※通常保証の期間延長および自損/紛失保証の適用には、ステータスが『PLATINUM』以上であることに加え、対象デバイスのデバイス登録が必要です
※現在のステータスの確認方法は、こちらをご確認ください
※その他詳細はプルーム・エックスアドバンスド保証についてをご確認ください

なお、水没および破損した製品は、思わぬ事故やけがのおそれがあるためご使用はお止めください。
ご不明な点等ございましたら、以下ご希望の窓口までお問い合わせください。