プルーム・オーラ_ペアリングモードになりません。どうしたらいいですか。

以下より、ペアリングモードとは/ペアリングやBluetooth®接続方法/ペアリングモードにならない場合の対策をご確認ください。

● まずはじめにペアリングモードとは？

・ペアリングモードとは・・・デバイスがスマートフォンとペアリングするために、準備をしている状態

・ペアリングとは・・・ペアリングモード状態のデバイスとスマートフォンが、専用アプリを介して、お互いの機器を登録すること

・Bluetooth®接続とは・・・ペアリング済み同士のデバイスとスマートフォンが、専用アプリを介して、実際に通信すること

※専用アプリとは『MyPloom』アプリや『コネクトブラウザ』アプリとなります

そのため、ペアリングモードを有効 (LEDが青くゆっくり点滅）にしただけでは、スマートフォンとのペアリングおよびBluetooth® 接続はできかねます。

● ペアリングやBluetooth®接続の方法について

ペアリングやBluetooth® 接続されたい方は、以下より詳細な方法をご案内しているため、ご確認ください。

・iOSをお使いの方：こちら
・Androidをお使いの方：こちら

● ペアリングモードを有効にできない場合の対策

ペアリングモードを有効にできない（LED が青く光らない）場合、以下を参照し、再度お試しください。
それでも改善されない場合は、デバイスリセット操作をお試しください。

※ペアリングモードを有効にしたことのみでは、スマートフォンとのペアリングおよびBluetooth® 接続は出来かねます。接続方法について知りたい方は、上記よりご確認ください

また、デバイスが以下の状態では、ペアリングモードを有効にできません。
デバイス本体にエラーが起きている可能性があるため、こちらをご確認ください。

※充電中の場合も、ペアリングモードを有効にできません

上記を試しても接続できない場合は、以下ご希望の窓口までお問い合わせください。