プルーム・エックス・アドバンスドが全く振動せず充電ができません。どうすればよいですか？

充電が正しく行えていない可能性があります（USBコネクタの接続不良など）。プルーム・エックス・アドバンスド専用のUSB Type Cケーブルの接続を再度ご確認のうえ、充電してください。

上記内容をお試しいただいても製品が動作しない場合、リセット操作をお試しください。
デバイス（本体）のリセット方法については、「デバイス（本体）をリセットするにはどうすればよいですか？」をご参照ください。

それでも改善しない場合は、以下ご希望の窓口までお問い合わせください。